Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Factuuradres en betaalgegevens
• Workshopvoorkeuren en reserveringsgegevens
• Communicatiegeschiedenis
• IP-adres en browsergegevens (voor technische doeleinden)

2. Doel van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van uw reserveringen en betalingen
• Communiceren over uw workshops
• Verbeteren van onze diensten
• Verzenden van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Naleven van wettelijke verplichtingen

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst (reservering workshops)
• Toestemming (voor nieuwsbrieven en marketing)
• Wettelijke verplichting (facturering, administratie)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering diensten)

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Payment providers (voor betalingsverwerking)
• IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging)
• Overheidsinstanties (alleen bij wettelijke verplichting)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke verplichting)
• Facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Nieuwsbriefabonnementen: Tot uitschrijving
• Website logs: 6 maanden

6. Uw rechten

Op basis van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage in uw gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens (recht op vergetelheid)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdracht
• Bezwaar tegen verwerking
• Intrekking van toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via playwinnerhub@gmail.com.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies om uw website-ervaring te verbeteren. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en misbruik. Dit omvat:

• SSL-encryptie voor alle dataoverdracht
• Beveiligde servers en firewalls
• Toegangsbeveiliging en authenticatie
• Reguliere beveiligingsupdates

9. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Belangrijke wijzigingen worden via e-mail gecommuniceerd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: playwinnerhub@gmail.com

Telefoon: +31 384 237 567

Adres: Diezerstraat 121, 8011 RE Zwolle